Безбар’єрність — це не гасло і не формальність. Це про реальну можливість отримати допомогу вчасно, незалежно від того, чи може людина говорити телефоном, чи чує голос диспетчера, чи має інші особливості комунікації. У критичній ситуації саме доступність зв’язку часто визначає головне — швидкість реагування і шанс на порятунок.
На Житомирщині робляться конкретні кроки, аби екстрена медична допомога була однаково досяжною для всіх. У КНП «Центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» Житомирської обласної ради забезпечено доступність неголосового виклику бригади екстреної медичної допомоги для осіб з порушеннями слуху та мовлення. Для цього налагоджено різні способи зв’язку між централізованою оперативно-диспетчерською службою підприємства та населенням, лікувальними закладами області, підрозділами ДСНС і Національної поліції.
Йдеться не про один альтернативний канал, а про цілу систему, яка працює на практиці: стаціонарні телефони, мобільний зв’язок усіх діючих в Україні провайдерів, телефонний інтернет Starlink, Skype, WhatsApp, Telegram, Viber, радіозв’язок. Такий набір рішень дозволяє людині обрати найбільш доступний і зрозумілий спосіб звернення — залежно від обставин, технічних можливостей і власних потреб.
Окремо варто відзначити роботу єдиного номера виклику екстрених служб 112, який функціонує на території Житомирської області. У диспетчерській службі 112 на постійній основі залучені перекладачі жестової мови, а також створені умови для прийому та реєстрації викликів неголосовим зв’язком. Це означає, що людина з порушеннями слуху чи мовлення не залишається сам на сам із проблемою — її звернення буде прийняте, зафіксоване та передане для оперативного виїзду бригади.
Коли доступність екстрених служб стає системною, суспільство стає сильнішим. Бо безбар’єрність — це про гідність, рівність і довіру. Про те, щоб у найскладніший момент допомога була не “для когось”, а для кожного.
Довідково. «Безба’єрність — це коли можеш» — це ініціатива першої леді Олени Зеленської, що означає створення суспільства з рівними можливостями для всіх, де кожен відчуває повагу, підтримку та доступ до різних сфер життя, не обмежений фізичними чи соціальними бар’єрами.
